北大教授作客我院|广德市人民医院

北大教授作客我院

发布时间：2010-11-11　　阅读次数：621

10月21日,北京大学教授郝新军应邀来到我院,为全院职工讲授了一堂生动的《塑造医务人员职业化阳光心态》课。郝新军教授是北京大学民营经济研究院咨询顾问中心副主任，现担任《阳光心态》课题组组长，曾多次为中国联通、中国银行、中国民生银行、中国石化等公司做过培训。郝教授的讲课从职业化阳光心态、优质顾客服务、主管技能与素质训练、职业化塑造等方面为我院职工深入剖析了如何以阳光心态来对待每一位患者。讲课浅显易懂、语言幽默风趣，受到全院职工的欢迎。大家纷纷表示这堂课将有利于我院进一步改善服务态度，提高全院人员的综合素质。