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创新优质护理服务下苦工
时间:2011-03-12 08:00:00 点击数:

县医院创新优质护理服务下苦工

“努力提高服务,让患者满意”,日前围绕这句话我院各科室护理部门纷纷根据科室特点拿出新的举措,从方便病人就医、改善住院条件、创新优质服务等方面入手,力争让患者满意。

我院护理部门以争创省级优质护理示范医院为目标和动力,在全院大力改善服务态度,各科室不搞形式化,而是纷纷根据科室特点拿出新办法:以微笑服务面对患者,在病人入院时就提供一瓶开水、一套生活用品、一套干净的床单元、一份入院宣教单和一张爱心联系卡;科室考虑到患者住院期间有许多生活中的不便,纷纷设立便民服务箱;晨间护理是最忙碌的,所有当班护士每日都提前半小时到岗上班,共同为住院患者做好晨间护理;主动为有需要的患者帮助洗漱、修剪指甲;科室根据各种病因科学的整理出各类别疾病出院保健需知,完善回访制度;真正做到‘入院生活无忧,出院服务延续’。这些创新服务将被作为县医院固定的服务流程在全院来逐步推广、完善,其最终目的就是以优质高效的服务让患者满意、让老百姓满意!

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